Satış Politikası

Halını Tasarla olarak, müşterilerimize kişiye özel tasarım halılar sunarken şeffaf, anlaşılır ve adil bir satış politikası izliyoruz.

1. Ürünlerimizin Özelliği

• Tüm halılar, ALICI tarafından seçilen görsel, desen ve ölçülere göre kişiye özel üretilir.
• Standart stoklu hazır ürün satışı yapılmamakta, her sipariş ayrı ayrı işlenmektedir.

2. Ölçü ve Tasarım Onayı

• Sipariş öncesinde ALICI, girdiği ölçülerin ve yüklediği/ seçtiği desenlerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
• Ölçü hatası veya görsel seçimi tamamen ALICI sorumluluğundadır.

3. Üretim Süreci

• Ödeme onayından sonra üretim süreci başlar.
• Üretim süresi yoğunluğa göre değişmekle birlikte genellikle 7–14 iş günü içindedir.

4. İade ve Değişim

• Kişiye özel olarak üretilen halılarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ürün ayıplı çıkarsa (yanlış ölçü, yanlış desen, üretim hatası vb.), durum fotoğraf ve gerekirse video ile belgelenerek bizimle iletişime geçilmelidir.
• Onaylanan ayıp durumlarında, yeniden üretim veya bedel iadesi gibi çözümler sunulur.

5. Kargo ve Teslimat

• Kargo ücreti sipariş aşamasında ALICI’ya gösterilir.
• Teslimat sırasında paket üzerinde hasar tespit edilirse, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması önerilir.

6. İletişim

Satış politikamız ile ilgili sorularınız için halinitasarla@halinitasarla.shop adresine yazabilirsiniz.